用户协议

第一条 定义

• 1. 平台服务：指本平台向用户提供的知识产权检索、侵权风险辅助分析、图文比对、商标/专利/版权/诉讼信息检索、AI 报告生成、接口调用、客户支持及其他相关服务。
• 2. 用户：指注册、登录、浏览、购买、调用或以其他方式使用本服务的自然人、法人或其他组织。
• 3. 用户素材：指用户上传、输入、提交、传输或以其他方式提供给本平台的图片、文本、说明文件、商品信息、提示词、API 参数、反馈意见及其他内容。
• 4. AI 输出内容：指本平台基于用户素材、公开或授权数据源、算法模型与规则系统生成的检索结果、相似度分析、风险提示、报告、摘要、图表或其他输出结果。
• 5. Token/额度：指用于衡量本平台计算、检索、比对、生成、接口调用或其他服务资源消耗的计费单位。
• 6. 企业用户：指以公司、个体工商户、社会组织或其他机构名义使用本服务的用户。
• 7. 个人用户：指以自然人身份使用本服务的用户。

第二条 服务内容与性质

• 1. 本平台主要面向存在知识产权检索、产品侵权风险筛查、商品/设计方案比对、内部业务辅助决策等需求的用户，提供技术辅助型信息服务。
• 2. 本平台输出内容仅供用户参考，不构成律师法律意见、司法鉴定结论、行政机关认定意见、官方认证结论或任何形式的结果保证。
• 3. 用户理解并同意，知识产权、商品信息、平台规则、诉讼动态、公开数据库内容以及算法输出结果均具有动态变化、时效性与概率性特征，本平台无法承诺所有结果始终实时、完整、绝对准确。
• 4. 本平台有权根据业务发展需要，对服务功能、页面结构、接口规格、资费模式、报告样式、权限范围等进行更新、优化、调整或下线，具体以实际展示、订单确认页、产品说明、API 文档及公告内容为准。

第三条 账户注册、认证与安全

• 1. 用户在注册和使用本服务时，应提供真实、准确、完整、合法、有效的信息，并在信息发生变化时及时更新。
• 2. 平台有权基于法律法规、监管要求、风控需要或业务安排，对特定服务要求用户完成实名认证、企业认证、资质认证或补充证明材料。
• 3. 用户应妥善保管账户、密码、验证码、密钥、Access Token、API Key 及其他身份识别信息。因用户保管不善、授权不当、共享账户、接口泄露等造成的损失，由用户自行承担；但因平台故意或重大过失造成的除外。
• 4. 用户不得冒用他人身份、伪造主体资格、恶意批量注册账户，或通过非法方式获取平台账号、权限或服务资源。
• 5. 用户发现账号被盗用、接口被异常调用、信息泄露或其他安全风险的，应立即通知平台，平台将在合理范围内协助处置。

第四条 用户使用规范

• 1. 用户承诺，对其提供的用户素材享有合法权利或已取得充分授权，并保证其来源合法、内容真实，不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、隐私权、个人信息权益或其他合法权益。
• 2. 用户不得利用本平台从事下列行为：
  （1）发布、输入、上传、传播违法违规内容；
  （2）上传未经授权的第三方商业秘密、未公开设计方案、个人信息、受保密义务约束的信息；
  （3）实施虚假投诉、恶意举报、诽谤、骚扰、不正当竞争、绕过平台规则等行为；
  （4）通过爬虫、脚本、机器人、自动化程序、压力测试、反向工程、接口滥用、越权调用、绕过鉴权等方式获取数据、干扰服务或破坏系统安全；
  （5）将本服务用于开发、训练、支持或运营与本平台实质竞争的产品或服务；
  （6）未经平台书面同意，对本服务进行转售、分销、代查、出租、出借、转授权或共享账号/接口权限；
  （7）实施其他违反法律法规、公序良俗、本协议或平台规则的行为。
• 3. 如因用户行为、用户素材或对外使用本平台输出内容引发第三方索赔、投诉、行政处理、诉讼仲裁或给平台造成损失的，用户应依法承担责任，并赔偿平台因此遭受的损失。

第五条 费用、订单与扣费规则

• 1. 本平台部分服务为收费服务。具体收费项目、计费方式、扣费标准、购买期限、套餐内容、并发限制、接口频率限制、赠送规则等，以用户购买时展示的产品页面、订单页、商务合同、报价单、API 文档或平台公告为准。
• 2. 本平台可根据业务需要采用预充值、按次计费、按 Token/额度计费、按接口调用量计费、按订阅周期计费或前述方式的组合。
• 3. 用户发起检索、比对、生成、下载、导出、调用接口等任务后，如系统已开始执行相应处理流程，对应 Token/额度可能即时扣减。
• 4. 因下列情形导致输出失败、结果偏差或不符合预期的，如平台已实际投入资源，已消耗部分原则上不予退还：
  （1）用户输入错误、素材错误、参数错误、调用方式错误；
  （2）用户主观预期与客观输出不一致；
  （3）第三方数据源缺失、延迟、异常、限流或不可用；
  （4）因用户设备、网络、浏览器、接口环境异常导致的调用失败。
• 5. 因平台系统故障、计费异常、重复扣费、服务未开始即扣费、明显结算错误等原因造成多扣或错扣的，平台将在核实后予以返还、更正或合理补偿。
• 6. 除法律法规另有规定、双方另有明确约定或因平台违约导致用户无法继续使用已购买服务外，充值余额、剩余 Token、赠送额度原则上不支持提现、折现或无理由退还。
• 7. 用户有权依照平台流程申请开具发票，具体规则以税务要求和平台页面说明为准。

第六条 AI 输出内容与风险提示

• 1. 本平台通过算法模型、规则引擎及数据检索能力，对用户提交的信息进行辅助性分析。
• 2. AI 输出内容具有参考性、概率性和技术局限性，仅作为用户内部决策或进一步审查的辅助依据。
• 3. 对于"低风险""未发现明显冲突""暂未检出相似项""建议关注"等表述，仅表示在特定数据源、特定时间点、特定算法条件下的阶段性机器分析结果，不构成对法律风险不存在、侵权不成立、投诉不会发生或诉讼结果可预见的保证。
• 4. 用户应结合自身业务场景、公开信息更新情况、专业法律意见及线下核验结果独立判断并承担决策后果。

第七条 数据来源与服务可用性

• 1. 本平台数据可能来源于政府或官方公开数据库、依法取得授权的第三方数据提供方、用户合法提交的信息及平台技术处理结果。
• 2. 平台将尽商业上合理努力提高数据质量和服务可用性，但不对所有数据的绝对实时性、绝对完整性、绝对准确性或持续可获得性作出承诺。
• 3. 因以下原因导致服务中断、迟延、局部错误、功能受限、数据更新滞后或任务执行失败的，平台在法律允许范围内不承担相应责任或免于承担违约责任：
  （1）第三方数据源或第三方服务商异常、中断、限流、停止授权；
  （2）基础网络运营商故障、系统维护、升级迁移、病毒攻击、黑客攻击、设备故障；
  （3）不可抗力、政策变化、监管要求、司法/行政机关指令；
  （4）非因平台原因导致的其他异常。
• 4. 平台有权在必要时进行维护、升级、限流、停服演练、安全加固或应急处置。

第八条 用户素材、输出内容与知识产权

• 1. 用户素材的知识产权原则上归用户或原权利人所有。
• 2. 为向用户提供检索、比对、分析、报告生成、存储备份、日志审计、安全风控、客户支持及计费管理等服务之必要，用户授予平台在服务期限及合理必要范围内处理用户素材的有限许可。
• 3. 除非用户另行作出单独、明确授权，平台默认不将用户素材、用户输入信息、使用记录或 AI 输出内容用于通用模型训练。
• 4. 如平台拟将相关数据用于模型优化、人工质检、效果评估、样本标注或其他训练目的，平台将通过单独授权页面、弹窗或书面方式另行告知，并在依法需要时取得用户明示同意。用户拒绝该等额外授权，不影响基础服务的正常使用。
• 5. 本平台的软件、页面设计、系统结构、数据库结构、代码、接口文档、算法、模型调度方案、平台标识及其他平台自有内容的知识产权归平台或相关权利人所有。
• 6. 在遵守本协议及法律法规的前提下，用户对基于其合法输入所生成的 AI 输出内容，享有内部业务使用权；未经平台书面同意，用户不得将该等内容对外宣称为平台出具的正式法律意见、官方认证结论或保证性文件。
• 7. 用户不得删除、遮盖、篡改平台或第三方权利声明、商标标识、版权标记或来源说明。

第九条 保密义务

• 1. 任一方对其在本协议履行过程中知悉的对方未公开信息，包括但不限于产品方案、研发资料、客户信息、交易条件、接口文档、价格政策、风控逻辑、测试数据、算法细节、商业计划等，均应承担保密义务。
• 2. 未经信息提供方书面同意，接受方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用前述信息，但以下情形除外：
  （1）为履行本协议之必要，向负有保密义务的员工、顾问、律师、审计机构、云服务商披露；
  （2）根据法律法规、监管机关、司法机关、有权行政机关要求进行披露；
  （3）相关信息已通过非因接受方过错方式公开。
• 3. 平台对用户上传的未公开产品图、研发资料、测试样稿、商业信息等，应采取不低于行业通常标准的技术和管理措施予以保护。

第十条 个人信息与隐私保护

• 1. 平台将依照《招财鸟平台隐私政策》处理用户个人信息。
• 2. 《隐私政策》构成本协议不可分割的组成部分；如本协议与《隐私政策》关于个人信息处理的约定不一致，以《隐私政策》为准。
• 3. 平台可能基于登录认证、支付结算、短信/邮件通知、客服支持、日志审计、安全风控、云存储、接口调用等服务需要，依法委托第三方服务商处理必要信息。具体以《隐私政策》及《第三方信息共享清单》公示内容为准。
• 4. 平台将依法保护用户输入信息和使用记录，非依法依规或未经用户同意，不得向他人提供。

第十一条 服务变更、中止与终止

• 1. 平台可根据法律法规、监管要求、业务调整、系统安全、服务升级等需要，对服务内容进行新增、删除、调整、限制、中止或终止。
• 2. 如用户存在违法违规、危害平台安全、侵犯第三方权益、冒用身份、滥用接口、恶意欠费、批量套取资源、进行不正当竞争等情形，平台有权根据违规程度采取提醒、警示、要求整改、限制功能、暂停服务、停止接口调用、封禁账号或终止服务等措施。
• 3. 对于一般违规行为，平台将视情况给予合理整改机会；对于涉嫌违法犯罪、重大安全风险、恶意攻击、紧急侵权、监管机关要求立即处置等情形，平台有权先行暂停或终止服务。
• 4. 因用户原因导致服务被终止的，已消耗的额度、已履行部分的服务费用原则上不予退还；未履行部分是否退还，以订单约定、平台规则及法律法规为准。
• 5. 因平台无正当理由提前终止仍处于有效期内的收费服务，平台应就未履行部分按实际情况退还相应费用或给予合理补偿。
• 6. 用户如对平台处理决定有异议，可通过【客服邮箱/工单入口/申诉渠道】提出申诉。

第十二条 责任限制

• 1. 平台仅对因自身违约或侵权依法应承担责任的部分，向用户承担赔偿责任。
• 2. 在法律允许范围内，平台对用户承担的累计赔偿责任，以导致责任发生之日前连续十二个月内用户就相关服务实际支付给平台的服务费总额为上限。
• 3. 但前款责任限制不适用于以下情形：
  （1）平台故意或重大过失造成用户损失；
  （2）平台违反保密义务造成用户损失；
  （3）平台侵害用户个人信息权益、隐私权或其他依法不得限制或免除责任的情形；
  （4）法律法规明确规定不得排除、限制的其他责任。
• 4. 除法律另有规定外，平台不对用户的间接损失、可得利益损失、预期收益损失、商誉损失承担责任。

第十三条 协议更新

• 1. 平台有权根据法律法规变化、监管要求、产品调整或经营需要对本协议进行更新。
• 2. 对于不影响用户核心权利义务的普通更新，平台可通过公告、站内信、页面提示等方式发布后生效。
• 3. 对于涉及收费规则、责任限制、争议解决、重要服务内容、个人信息处理规则、训练授权机制等重大变更，平台将通过弹窗、站内信、邮件或其他合理方式进行显著通知；依法需要另行取得同意的，平台将重新征得用户同意。
• 4. 用户在变更生效后继续使用相关服务的，视为接受更新后的协议；依法应另行取得明示同意的事项除外。

第十四条 法律适用与争议解决

• 1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律。
• 2. 因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，按以下方式处理：
  （1）企业用户与平台之间的争议，任一方可向【深圳国际仲裁院】申请仲裁，或向【平台住所地有管辖权的人民法院】提起诉讼；
  （2）个人用户与平台之间的争议，由有管辖权的人民法院依法管辖。
• 3. 在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行其他不受影响的条款。